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    Affaires

    Intempéries
    Risque élevé de perturbations des vols

    Par L'Economiste | Edition N°:3421 Le 10/12/2010 | Partager

    . Retards à cause de la fermeture d’aéroports et de la circulation routière en Ile-de-France. Les dessertes maintenues sous réserve de l’évolution de la météorologieLa tempête de neige qui frappe l’Ile-de-France a perturbé les vols reliant l’Hexagone au Maroc. C’est le cas notamment des aéroports d’Orly et de Roissy qui ont été fermés avant-hier à la navigation quelques heures avant d’être rouverts respectivement vers 16 et 17 heures. Jeudi 9 décembre, la situation s’est un petit peu améliorée à l’heure où nous mettions sous presse.Auprès de Royal Air Maroc (RAM), l’on assure que ces intempéries n’ont eu que de très légers impacts sur les vols programmés le 8 décembre. Ce sont généralement des contre-temps de 15 à 40 minutes qui ont été observés. Ces derniers sont attribués principalement à la congestion des routes à Paris qui a occasionné des retards de nombreux passagers. Autre retard important signalé, celui du vol reliant Casablanca à Frankfort. Vol qui a accusé un retard de 4 heures. L’avion en question a dû attendre l’ouverture de l’aéroport allemand pour atterrir.Du côté de Jet4you, la compagnie affirme que ses vols ont été maintenus même si certains retards ont été observés à cause de la fermeture de l’aéroport d’Orly et de la régulation des vols par les contrôleurs aériens. Auprès de l’ONDA, l’on affirme qu’il n’y a pas eu de perturbations au niveau des aéroports marocains.Les vols d’Air France à partir et vers le Maroc ont été et seront en principe maintenus, mais tout dépendra de l’évolution de la météorologie. Autrement dit, le risque de report ou d’annulation des vols n’est pas à exclure. Face à cette situation, Air France a mis en place un dispositif de prise en charge de ses passagers. Ainsi, les voyageurs, dont le vol a été annulé ou retardé de plus de 5 heures, peuvent modifier leur réservation sans frais, dans la même classe de voyage, quel que soit le tarif, jusqu’au 12 décembre inclus. Ces passagers peuvent aussi reporter leur voyage sans frais jusqu’au 5 mars 2011 et ce, au même tarif sous réserve de disponibilité, ou en payant le différentiel avec un autre tarif. Mais si le vol a été annulé et que les clients ne souhaitent pas reporter leur voyage, ils pourront à la demande obtenir un remboursement, à l’exception des frais de service. A cet effet, ils doivent contacter les points de vente de la compagnie.J. B.

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